Berlaku Efektif: 25 September 2026 | Aplikasi: Signane (com.signane.app) & Signane Player (com.signane.player)
Signane berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna, pengelola instansi, serta perangkat Android yang terhubung ke platform kami.
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Signane Enterprise System ("Kami", "Signane", "Aplikasi") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi serta data perangkat saat Anda menggunakan aplikasi mobile administrator Signane (`com.signane.app`) dan aplikasi player digital signage Signane Player (`com.signane.player`).
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menjalankan fungsi manajemen remote digital signage, kiosk interaktif, dan otomatisasi konten AI secara optimal, kami mengumpulkan jenis data berikut:
a. Informasi Akun Administrator (Signane)
Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon seluler.
Data Autentikasi: Kredensial login (email & enkripsi kata sandi) untuk autentikasi API berbasis Sanctum Token.
Informasi Instansi/Tenant: Nama bisnis/organisasi, lokasi tempat usaha, dan preferensi skema berlangganan.
b. Data Perangkat & Tampilan (Signane Player & Signane App)
Identifikasi Perangkat: Kode pairing unik (Pairing Code), Unique Device ID, alamat IP lokal/publik, dan status jaringan (Online/Offline).
Spesifikasi & Orientasi Layar: Resolusi layar, orientasi layar (Landscape/Portrait), versi Sistem Operasi Android, dan kapasitas RAM/penyimpanan media.
Heartbeat & Log Performa: Sinyal keberadaan (heartbeat periodik) untuk memantau kestabilan pemutaran playlist dan status perangkat secara real-time.
c. Konten Media & Berkas
Media yang Diunggah: File gambar (PNG, JPG), video (MP4), dokumen PDF, dan daftar putar (Playlist) yang diunggah pengguna untuk ditampilkan pada layar signage atau kiosk.
Hasil AI Generator: Poster dan aset visual yang digenerasikan pengguna melalui fitur AI Studio (integrasi Google Gemini AI).
d. Izin Perangkat Khusus (Permissions)
Kamera (Camera Access): Digunakan pada fitur AI Vision/Kiosk Camera hanya saat pengguna secara aktif mengizinkan analisis statistik pengunjung atau pemindaian kode QR. Kami tidak pernah merekam atau menyimpan rekaman video mentah secara permanen tanpa persetujuan.
Penyimpanan (Storage Access): Digunakan oleh aplikasi Signane Player untuk menyimpan cache berkas gambar/video lokal agar pemutaran playlist tetap lancar meski koneksi internet terputus (Offline Playback).
Jaringan (Internet & Network State): Digunakan untuk sinkronisasi daftar putar dan perintah remote dari server pusat.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:
Menghubungkan dan mengendalikan perangkat layar signage/kiosk dari jarak jauh melalui aplikasi Signane.
Memutar konten promosi, mading digital, atau menu transaksi secara otomatis pada aplikasi Signane Player.
Mengirimkan struk transaksi digital (e-Receipt) dan notifikasi status perangkat melalui integrasi WhatsApp Gateway.
Memproses pembayaran sewa/pemesanan pada modul Kiosk Self-Service.
Meningkatkan stabilitas, keamanan, dan kualitas pengalaman penggunaan platform.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan terbaik untuk melindungi data Anda:
Seluruh komunikasi data antara aplikasi dan server dikirimkan melalui protokol aman terkode HTTPS (TLS/SSL Enkripsi 256-bit).
Kata sandi pengguna dienkripsi menggunakan algoritma hashing standar industri (Bcrypt).
Akses API dilindungi dengan token sesi aman temporer yang dapat dicabut sewaktu-waktu.
5. Layanan Pihak Ketiga
Aplikasi dapat berintegrasi dengan layanan pihak ketiga tepercaya untuk fitur tambahan:
Google Gemini AI API: Untuk pembuatan otomatis konten poster promosi.
WhatsApp Engine Gateway: Untuk pengiriman notifikasi transaksi & e-Receipt.
Kami menjamin tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi maupun data perangkat Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin eksplisit dari Anda.
6. Hak Pengguna & Penghapusan Data
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak penuh terhadap data Anda:
Akses & Pembaruan: Anda dapat memperbarui informasi profil, daftar perangkat, dan media kapan saja melalui dashboard admin.
Penghapusan Perangkat (Unpair): Anda dapat memutuskan koneksi perangkat signage/kiosk kapan saja. Sesi dan data cache lokal pada perangkat akan langsung dihapus.
Penghapusan Akun Permanen: Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan seluruh data terkait dengan menghubungi tim dukungan kami di support@signane.com.
7. Privasi Anak-Anak
Layanan Signane ditujukan untuk bisnis, instansi, dan pengguna profesional. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan fitur dan regulasi hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan diperbarui pada halaman ini dengan tanggal berlaku yang disesuaikan.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: